سياسة الشحن – نيترو
في نيترو نسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع اختيار أفضل شركات الشحن لضمان وصول الطلب بأمان.
الشحن
- نوفر شحنًا إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة وجميع دول الخليج.
- يتم الشحن عبر شركات معتمدة مثل أرامكس وسمسا، ويتم اختيار شركة الشحن من قبل فريق نيترو وفقًا للأسرع والأفضل لخدمة العميل.
تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل قبل تسليمه لشركة الشحن.
- بعد الشحن، تستغرق عملية التوصيل عادةً من 3 إلى 6 أيام عمل.
المنتجات بالطلب المسبق
قد تتوفر بعض المنتجات بنظام الطلب المسبق لعدم توفرها في المخزون المحلي، ويكون ذلك موضحًا في صفحة المنتج قبل إتمام عملية الشراء.
- تستغرق مدة شحن هذه المنتجات عادةً من 6 إلى 16 يوم عمل.
شحن الطلبات
- عند طلب أكثر من منتج، قد يتم شحن المنتجات في شحنات منفصلة لضمان سلامتها أو بحسب جاهزية كل منتج.
- قد تصلك الطلبات على أكثر من شحنة، ولا يؤثر ذلك على حالة الطلب أو اكتماله.
- يوجد رسوم جمركية بمبلغ رمزي عند استلام الطلب من شركة الشحن
التأخير المحتمل
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا خلال المواسم، والإجازات الرسمية، والأعياد، أو بسبب ظروف شركات الشحن والجمارك. وفي هذه الحالات لا يتحمل متجر نيترو مسؤولية مدة التأخير، ولا يعد ذلك سببًا لإلغاء الطلب.
إلغاء الطلب
- يمكن طلب إلغاء الطلبية قبل تغيير حالة الطلب الى قيد التنفيذ.
- بعد إصدار بوليصة الشحن أو تسليم الطلب لشركة الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب.
ملاحظات
- قد تختلف مدة الشحن لبعض المنتجات، وسيتم توضيح ذلك بشكل واضح في صفحة المنتج قبل الشراء.
- في حال وجود أي استفسار بخصوص الطلب أو الشحن، يسعد فريق خدمة العملاء بخدمتكم.
